Warunki świadczenia usług

Termeni și condiții de vânzare

1. Obiect

Prezentii termeni reglementează achizițiile efectuate pe site-ul Splendora. Prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că i-a citit și acceptat.

2. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Transportul este gratuit. Prețul aplicat este cel afișat în momentul comenzii.

3. Comenzi

Comanda se consideră încheiată la primirea e-mailului de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi anormale sau cu date incomplete, cu informarea prealabilă a clientului.

4. Plata

Sunt acceptate: plata la livrare (ramburs, în numerar sau cu cardul la curier) și plățile online prin metodele indicate la finalizarea comenzii.

5. Livrarea

Livrarea se face în 2-6 zile lucrătoare de la expediere, în toată România. Vezi Politica de livrare pentru detalii.

6. Dreptul de retragere și garanția

Clientul dispune de 90 de zile pentru retur gratuit (v. Politica de retur), care include și extinde dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014. Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni.

7. Răspundere

Imaginile produselor au scop ilustrativ. Splendora nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forță majoră sau de date de livrare eronate furnizate de client.

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii termeni sunt guvernați de legea română. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor sunt disponibile platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) și ANPC (anpc.ro).

9. Contact

Pentru orice întrebare: info@Splendora.com