Polityka zwrotu kosztów
Politica de retur și rambursare
Vrem să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. De aceea îți oferim 90 de zile de garanție „satisfăcut sau banii înapoi”, mult peste cele 14 zile prevăzute de dreptul legal de retragere (OUG nr. 34/2014).
Cum faci un retur
- Contactează-ne în termen de 90 de zile de la livrare, pe e-mail (info@Splendora.com) sau WhatsApp, indicând numărul comenzii.
- Îți trimitem instrucțiunile pentru expedierea returului, gratuit.
- Produsul trebuie returnat intact, în ambalajul original și cu toate accesoriile.
Rambursări
Rambursarea integrală se face în termen de 14 zile de la primirea returului. Pentru comenzile cu plata la livrare, rambursarea se face prin transfer bancar.
Produse defecte sau deteriorate
Dacă produsul ajunge deteriorat sau prezintă un defect de conformitate, ai dreptul la înlocuire gratuită sau rambursare integrală, conform garanției legale de conformitate de 24 de luni prevăzute de Legea nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. Contactează-ne cu fotografii ale produsului și rezolvăm imediat.